ORNAN Limited Lifetime Crash Replacement
At ORNAN， 我们保证ORNANinc 轮组在量产前对强度、耐用性与性能方面做了严苛的测试，但即便妥善操作与保养，也没有任何产品可以永不损毁。如果你的轮组在骑行，竞速比赛中发生超出产品使用极限造成的受损，我们将为您提供有限终身碰撞换新服务。
The Crash Replacement program 是面向ORNAN轮组产品的增值保障服务，当产品出现不在有限终身保修范围内的意外损耗时，车主可以享受折扣价换新权益。
保障自产品首次购买当日起生效。
此保障条款仅涵盖轮组。
不在保障范围：
- 损耗类配件：刹车接触面、刹车片、外胎、内胎、把套堵头、把带、真空胎密封胶带、车身贴纸、轴承、花鼓内部构件、辐条、塔基、花鼓端盖、螺栓、计时赛扶手垫等
- 漆面外观损伤（非结构性损伤）
- 不当使用、人为损毁、故意破坏造成的损坏
- 已走保险理赔流程的产品
换新费用标准：
0~3年内：提供 30%折扣优惠。
3年以上：按比例折价换新
价格含运费，不包含人工维修费以及小型配件费用。
损坏产品换新流程
想要确认产品是否符合碰撞换新条件，可向ORNAN官网或当地官方授权经销商提交服务申请，并附上以下资料：
- 出具官方授权经销商或ORNAN官网的有效购买凭证
- 能够提供清晰完整的产品序列号
- 提供损坏产品的实拍图片
运费与人工费用说明：
消费者需自行承担以下费用：
- 寄送至官方授权经销商或ORNAN官方指定位置的运输费用
- 维修人工费用
- 所需更换的小型配件费用（如辐条、维修套件等）
碰撞换新申请审核通过后，需将受损产品寄送至官方授权经销商或ORNAN官网指定位置，完成换新手续。
更换后的产品质保期限依旧按照最初购买日期核算。为保障售后处理高效顺畅，请提前拆卸轮胎、内胎、轮圈衬带、飞轮、快拆杆、码表磁铁等全部配件。
若未自行拆卸配件，后续出现配件遗失、损坏情况，ORNAN以及授权经销商概不承担责任，同时品牌将收取配件拆卸费用。
若所需更换的产品型号缺货，可提供规格性能相近的替代型号产品。
ORNAN有权拒绝产品的碰撞换新申请，且无需给出相关理由。